Kallybra Instrumentação Industrial e Comércio LTDA

Um pouco mais sobre nós…


“A KALLYBRA, fundada em 2001, é uma empresa que nasceu com vasta experiência no ramo industrial. Seu pessoal técnico trabalhou muitos anos em grandes indústrias e com os mais diversos equipamentos de instrumentação industrial e adquiriu conhecimentos capazes de garantir que a abertura de uma empresa seria necessário. Sempre visando melhorias de processos, e soluções relacionados a medição, calibração de instrumentos e controle de variáveis. A Kallybra, a princípio nasceu com a intenção de atender seus clientes com serviços especializados em eletrônica industrial e calibração de instrumentos de pressão e temperatura. Com o passar do tempo e exigência do mercado, passou a comercializar instrumentos e equipamentos de controle, sensores de temperatura, transmissores e toda linha de instrumentação. Atualmente com a diversificação dos serviços e oportunidades de negócios, atendemos também o setor automotivo pesado. A eletrônica embarcada em caminhões e ônibus é uma realidade que temos que dar a devida atenção. Com isso fizemos treinamentos específicos em reparos eletrônicos em módulos de injeção de veículos pesados. Hoje somos especialistas em Mercedes-Benz, Ford e VW. Dispomos de equipamentos de diagnóstico, ferramentas de reparo e simulador, onde o módulo funciona em bancada como se estivesse instalado no veículo. “

    Kallybra


    Tendo em vista a importância da entrega de nosso serviço final (nosso produto) estar em conformidade com as exigências do cliente, as pessoas envolvidas nestas atividades estão devidamente habilitadas, treinadas, com base em educação, e com experiência apropriada, sendo, portanto, tais profissionais, altamente competentes para o desempenho de suas funções.

    Com o objetivo de atender o subitem anterior definimos as habilidades necessárias para os colaboradores que executam os trabalhos que afetam a qualidade do serviço final. Para isso fornecemos treinamento e outras ações necessárias para garantir essas competências.

    A empresa também mantém o pessoal consciente quanto à necessidade e importância de suas atividades e de como elas contribuem para atingir os objetivos da qualidade. E para garantir o entendimento e orientação quanto a importância deste assunto, as informações significativas foram incluídas em nossas Instruções Técnicas IT’s, além de serem divulgadas de outras formas como treinamentos, orientações verbais, escritas, etc.

    Com a finalidade de avaliarmos a eficácia destas ações, mantemos registros adequados de treinamento, educação e experiência dos colaboradores.

     

    Para a realização dos serviços, a Kallybra planejou e implementou seus processos, rotinas e procedimentos, sendo os mesmos coerentes com os requisitos de outros processos do sistema de gestão da Qualidade.

    Ao se fazer este planejamento, levou-se em consideração, quando cabível, o seguinte:

    • Objetivos envolvidos;
    • Requisitos para o serviço e exigências do cliente;
    • Necessidade de criação de novos processos, rotinas e procedimentos, além de documentos inerentes a atividade;
    • Os critérios para a aceitação dos serviços;
    • A verificação, monitoramento, validação, inspeção, específicos para os serviços;
    • Os registros necessários para fornecer comprovação de que os processos de realização e os serviços resultantes atendem aos requisitos;
    • Necessidade de fornecer recursos específicos para os serviços.

     

    Para nós da Kallybra a satisfação de nossos clientes vem em primeiro lugar, desta forma visando aferir se nossos serviços atenderam os requisitos solicitados, as suas exigências, monitoramos freqüentemente informações relativas a percepção dos mesmos, de várias maneiras como: trocas de e-mails e ainda através de pesquisa de satisfação do cliente.

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